採用情報
私たちは、お客様にフレンドリーで効率的、かつ解決志向のサポートを提供できるカスタマーサービス担当者を募集しています。
1. 主な業務内容:
- メールやチャットを通じて、お客様からのお問い合わせに温かみのあるプロフェッショナルな対応を行うこと。
- 注文の追跡、商品に関する質問への回答、問題解決を明確で分かりやすいコミュニケーションで行うこと。
- 定められたワークフローに従いつつ、柔軟な判断でお客様満足を維持すること。
- オペレーションチームと連携し、スムーズな注文処理とフォローアップを確実に行うこと。
2. 求める人物像:
- eコマースのカスタマーサービス経験が2年以上ある方。
- 優れた英語の文章力を持ち、温かみと明瞭さのあるメッセージを作成できる方。
- 問題解決思考と高い注意力を持つ方。
- 安定したインターネット環境を持ち、指定された時間内に迅速に対応できる方。
3. MIYORAで働くメリット:
- 退職金制度の整備 – 長期的な安心をサポートします。
- リモートワーク・柔軟な勤務 – 自分の時間を設定し、どこからでも働けます。
- 明確なトレーニングとサポート – 実績あるプロセスで成功へと導きます。
- 分かりやすいフィードバックとフレンドリーなコミュニケーション – 放置や曖昧さはなく、良好な協力体制を大切にします。
4. 応募方法:
以下をお送りください:
- 自己紹介と、この職種に適している理由を簡潔にまとめたメッセージ。
- これまでの職歴の概要、特にカスタマーサービスやeコマースでの経験。
- 本文のどこかに「blue」という単語を入れてください。全文を読んでいただいた証として確認いたします。
お客様を大切に思う方にお会いできるのを楽しみにしています。
– MIYORA チーム